Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Responsable del Tratamiento
zalelalemus, con domicilio en Carrer Biar, 20, 03430 Onil, Alicante, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico help@zalelalemus.com o mediante el teléfono +34946128725.
Nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios de análisis financiero avanzado.
Información que Recopilamos
Durante tu interacción con zalelalemus, podemos recopilar diferentes tipos de información dependiendo de cómo uses nuestros servicios. Todo esto lo hacemos de forma transparente y siempre con tu consentimiento cuando es necesario.
Datos que nos proporcionas directamente
- Información de contacto como nombre, correo electrónico y número de teléfono cuando te registras o nos contactas
- Datos profesionales relacionados con tu actividad financiera o empresarial cuando solicitas información sobre nuestros servicios
- Información de facturación y pago cuando contratas alguno de nuestros servicios de análisis
- Comentarios, preguntas o mensajes que nos envías a través de formularios de contacto o correo electrónico
Datos recopilados automáticamente
Cuando navegas por nuestro sitio web, recopilamos cierta información técnica de forma automática mediante cookies y tecnologías similares. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y la página desde la que accediste.
Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario, entender cómo se utiliza nuestro sitio y detectar posibles problemas técnicos. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a algunas funcionalidades del sitio.
Cómo Utilizamos tu Información
Usamos los datos que recopilamos para ofrecerte el mejor servicio posible y cumplir con nuestras obligaciones legales. Aquí te explicamos los principales propósitos:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de análisis financiero, procesando las solicitudes que nos hagas
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, responder a tus consultas y enviarte información relevante sobre nuestros servicios
- Mejorar y personalizar tu experiencia en nuestro sitio web, adaptando el contenido a tus intereses
- Realizar análisis internos para optimizar nuestros procesos y desarrollar nuevas herramientas de análisis
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector financiero en España
- Proteger la seguridad de nuestros sistemas, prevenir fraudes y resolver problemas técnicos
Base Legal para el Tratamiento
Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, necesitamos una base legal para procesar tus datos. En zalelalemus, nos basamos en las siguientes:
Ejecución de un contrato: Cuando contratas nuestros servicios, procesamos tus datos para cumplir con las obligaciones derivadas de ese contrato y prestarte el servicio solicitado.
Consentimiento: Para ciertos tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales, te pedimos tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento.
Interés legítimo: Procesamos datos para mejorar nuestros servicios, realizar análisis internos y mantener la seguridad de nuestros sistemas, siempre respetando tus derechos fundamentales.
Cumplimiento legal: En algunos casos, estamos obligados legalmente a procesar ciertos datos, especialmente en el ámbito financiero y fiscal.
Tus Derechos sobre tus Datos
El RGPD te otorga una serie de derechos importantes sobre tus datos personales. En zalelalemus queremos que los conozcas y sepas cómo ejercerlos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti en cualquier momento.
Derecho de Rectificación
Si alguno de tus datos es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos.
Derecho de Supresión
Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Derecho de Limitación
En ciertas situaciones, puedes pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos personales.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, especialmente para marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo a help@zalelalemus.com indicando qué derecho deseas ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de un mes. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos atendido tus derechos correctamente.
Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, en ocasiones necesitamos compartir cierta información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio.
Proveedores de servicios
Trabajamos con empresas de confianza que nos proporcionan servicios como alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger tu información.
Obligaciones legales
Podemos divulgar tu información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o una solicitud de una autoridad reguladora. También compartiremos datos si es necesario para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad.
Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información es una prioridad absoluta para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
- Sistemas de firewall y protección contra intrusiones en nuestros servidores
- Controles de acceso estrictos que limitan quién puede ver tus datos dentro de nuestra organización
- Copias de seguridad regulares para prevenir la pérdida de información
- Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de nuestros sistemas
- Formación continua de nuestro equipo en protección de datos y ciberseguridad
A pesar de todas estas medidas, ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por eso te recomendamos que también tomes precauciones por tu parte, como usar contraseñas seguras y no compartir tu información de acceso con terceros.
Retención de Datos
Solo conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier obligación legal, contable o de reporte.
Para clientes activos, mantenemos la información durante la vigencia de nuestra relación comercial y posteriormente durante el periodo requerido por la legislación española en materia fiscal y mercantil, que generalmente es de seis años.
Los datos de contacto de personas que nos han realizado consultas sin llegar a ser clientes se conservan durante dos años desde el último contacto, después de lo cual se eliminan automáticamente de nuestros sistemas.
La información técnica recopilada mediante cookies tiene plazos de retención más cortos, generalmente entre unos días y dos años, dependiendo del tipo específico de cookie.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas una página web.
Tipos de cookies que utilizamos
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Sin estas cookies, algunas funcionalidades no estarían disponibles.
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio, recopilando información anónima sobre las páginas visitadas.
Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio recuerde tus preferencias para ofrecerte una experiencia personalizada.
Puedes configurar tu navegador para que te avise cuando recibas una cookie o para que las rechace automáticamente. Ten en cuenta que si desactivas las cookies, es posible que algunas partes de nuestro sitio no funcionen correctamente.
Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.
Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o enviándote un correo electrónico si tenemos tu dirección. Te recomendamos que revises esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
La fecha de la última modificación siempre aparecerá al inicio de este documento. Si continúas usando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, se considerará que has aceptado la política actualizada.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Si tienes alguna duda sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Correo electrónico: help@zalelalemus.com
Teléfono: +34946128725
Dirección: Carrer Biar, 20, 03430 Onil, Alicante, España